Ang isa sa pinakamahalagang lugar sa mga kumpanya ay, walang duda, ang accounting. At sa loob nito, ang pamamahala ng account ay isa sa mga tool na tumutulong upang dalhin ito nang tama. pero, ano ang account management?
Sa artikulong ito gusto ka naming ilapit sa aktibidad na ito at ibigay sa iyo ang mga partikular na tool upang lubos mong maunawaan ito. Sasamahan ba natin ito?
Ano ang pamamahala ng account
Tulad ng sinabi namin sa iyo sa simula, ang pamamahala ng account ay talagang isa sa mga aktibidad sa accounting na isinasagawa. Ang layunin nito ay ayusin at ikategorya ang impormasyong nauugnay sa accounting, o mas partikular, sa mga aspetong pang-ekonomiya. AT lahat para matulungan kang magkaroon ng maayos na pangangasiwa ng patrimonya, upang mapabuti ang pagkatubig gayundin ang mga benta at maiwasan ang mga imbalances o ang paglitaw ng mga krisis.
Sa madaling salita, ang pamamahala ng account ay may pananagutan sa pagkontrol sa lahat ng aspetong pang-ekonomiya ng kumpanya upang magawa ang mga naaangkop na desisyon. Na ibig sabihin, kinokontrol kung ano ang binabayaran, kung ano ang inutang at kung ano ang sinisingil sa lahat ng mga aktibidad na isinasagawa. Sa ganitong paraan, sa pamamagitan ng pagpaparehistro ng lahat, ang tao ay maaaring "magtiwala" sa data at malaman kung ang negosyo ay talagang maayos o hindi.
Ang dalawang mahahalagang elemento
Kapag isinagawa ang pamamahala ng account, dalawang mahalagang aspeto ang dapat isaalang-alang at iyon ang dapat gawin. Ang mga ito ay:
- Sheet ng balanse. Dito makikita mo ang parehong mga ari-arian, iyon ay, ang mga kalakal na mayroon ang kumpanya; bilang mga pananagutan, na magiging mga utang, kundi pati na rin ang mga ari-arian ng kumpanya.
- pahayag ng kita. Dito makikita mo ang mga elemento tulad ng antas ng pagkakautang na mayroon ang kumpanya, mga problema sa pagkolekta, o kahit na, sa kabilang banda, ang mga benepisyong natatamo nito.
Sino ang nagsasagawa ng pamamahala ng account
Bagama't ang pamamahala ng account ay isinasagawa ng mga propesyonal na nakatuon sa accounting, ang katotohanan ay mayroong isang pigura na siyang dapat na mamahala dito. Ito ay tinatawag na Key Account Manager. Siya (o siya) ang magiging taong namamahala, kontrolin, pigilan, pagpaplano at maging ang paggawa ng mga desisyon batay sa mga resulta na lumalabas sa mga account.
Bilang karagdagan, siya rin ang nagtatatag ng isang relasyon sa mga customer. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga susi ay karaniwang natitira sa figure na ito, kahit na kung minsan ay kailangan niyang harapin ang lahat ng ito.
Bukod sa mga function na iyon, ang Key Account Manager ay may higit pa:
- Kumonekta sa iba pang mga departamento ng kumpanya at pagbutihin ang komunikasyon. Kaya, siya ay nagiging pinuno para sa iba pang mga lugar na bumubuo ng pamamahala ng pangkat.
- Palakihin ang mga benta at kakayahang kumita ng kumpanya. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa paggawa ng tatak.
- Sundin ang ebolusyon ng kumpanya.
- Alamin ang merkado nang malalim. At hindi lamang ang kasalukuyan, kundi pati na rin ang magkaroon ng kamalayan sa mga pagbabagong maaaring umasa ng pagbabago o pagliko sa merkado (upang maging handa para dito).
Paano ito inilalapat
Gusto mo bang magkaroon ng mahusay na pamamahala ng account? Kaya narito ang ilang mga tip na dapat mong ilapat upang makamit ang layuning ito:
Magkaroon ng mga dalubhasang propesyonal
Ang pamamahala ng account, tulad ng nakita mo, ay ang function ng Key Account Manager dahil ang taong ito ang nag-aral ng paksa at malalaman kung ano ang kanilang mga function at kung paano isagawa ang mga ito.
Por ESO, Ang aming unang payo ay magkaroon ng mga dalubhasang propesyonal na may kaalaman tungkol sa paksa, pati na rin ang mga kasanayan sa mga relasyon sa customer, accounting at pangangasiwa ng negosyo, atbp.
Kilalanin ang iyong kumpanya
Ito ay maaaring mukhang hangal, ngunit ito ay hindi. Minsan, kapag marami tayong iniisip tungkol sa kumpanya, nalilimutan natin ang lahat ng mayroon tayo, at hanggang sa inililista natin ang lahat ng mga ari-arian at pananagutan na mayroon tayo, napagtanto natin ang katotohanan.
Ok ngayon Na alam mong lubusan ang iyong kumpanya ay hindi makakatulong sa iyo kung hindi ka haharap sa pamamahala ng account. Sa kasong ito, ito ay kailangang ang propesyonal na namamahala na mayroon ding impormasyong iyon, na nakakaalam kung ito ay totoo o hindi at maaaring ayusin at uriin ito upang makuha ang pinakamahusay na posibleng pagbabalik.
Pumili ng mga pangunahing account
Sa kasong ito, tinutukoy namin ang mga customer. At ito ay iyon hindi lahat ay pantay na mahalaga. Ang isang taong bumibili lamang ng materyal paminsan-minsan ay hindi maihahambing sa isang taong namimili araw-araw at gumagawa ng medyo malalaking pagbili.
Ang mga account na ito (at ang mga kliyenteng iyon) ay dapat na alagaan nang husto dahil ang bahagi ng kita na papasok sa account ay utang sa kanila at samakatuwid ang komunikasyon sa mga taong ito, pati na rin ang paggamot, ay magiging mas pinili kaysa sa iba na halos hindi nag-aambag sila sa kumpanya.
Sa katunayan, ang mga account na iyon ang dapat panatilihin ng Key Account Manager.
Lumikha ng isang sistema upang itala at subaybayan ang lahat ng mga transaksyon na ginawa
Parehong mga benta at kita, mga pagbabayad, atbp.
Ito ang paraan para wala kang makaligtaan. Gayunpaman, ito ay hindi lamang isang bagay ng accounting, kundi pati na rin ng iba pang mga departamento ng kumpanya. Halimbawa, ang departamento ng pagbebenta ay kailangang itala ang lahat ng mga transaksyon na isinasagawa. At habang ginagawa nila, maaabot nila ang pangangasiwa ng mga account (dahil ang tungkol dito ay gumagamit ang lahat ng parehong programa. Ang mga administrasyon ng account ay kailangang namamahala sa pag-verify ng data at pagbabalanse ng lahat. O, kung hindi man, hanapin kung ano maaaring mangyari at itama ang pagkakamali.
Maghanap ng mga pagpapabuti
Kahit na sa tingin mo ay mayroon kang lahat ng bagay na nakatali at mahusay na nakatali, ang mga pagpapabuti ay palaging magagawa. At ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pamamahala ng account. Kaya't ang pagpapanatiling bukas sa posibilidad na iyon ay makakatulong sa iyo na mapabuti o mapalawak pa ang iyong negosyo.
Gaya ng nakikita mo, ang pamamahala ng account ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng accounting. Kilala mo ba siya?